Casos de cobranças indevidas no cartão de crédito têm se tornado cada vez mais frequentes entre consumidores brasileiros.
Os erros podem ocorrer por falhas de sistema, compras duplicadas ou até mesmo golpes aplicados por criminosos.
Identificar rapidamente esse tipo de cobrança é essencial para evitar perdas financeiras e garantir seus direitos.
Manter o controle das finanças e estar atento ao extrato são atitudes simples, mas que fazem toda a diferença.
Verifique o extrato com frequência para evitar cobranças indevidas no cartão de crédito
A forma mais eficaz de detectar cobranças indevidas no cartão de crédito é acompanhando o extrato regularmente.
O ideal é conferir as transações pelo aplicativo do banco e ativar as notificações para ser avisado a cada compra realizada.
Especialistas alertam que valores baixos e repetidos merecem atenção, pois são usados por golpistas para testar a reação do consumidor.
Revise assinaturas e serviços automáticos
Serviços de streaming, aplicativos e plataformas online costumam renovar assinaturas automaticamente.
Essas cobranças recorrentes podem passar despercebidas e gerar cobranças indevidas no cartão de crédito, mesmo após o cancelamento.
A recomendação é verificar, nas lojas de aplicativos (Google Play e App Store), se há assinaturas ativas que não estão sendo utilizadas.
Observe possíveis duplicidades e nomes desconhecidos
As cobranças duplicadas também são comuns. Compare as datas e os valores das compras — se forem idênticos, uma delas pode ser indevida.
Outro alerta é o aparecimento de nomes estranhos na fatura, que podem indicar transações feitas com cartões clonados.
Nesse caso, o ideal é entrar em contato com a central de atendimento do banco e pedir o bloqueio imediato do cartão.
O que fazer ao identificar uma cobrança indevida
Ao perceber cobranças indevidas no cartão de crédito, o consumidor deve agir rapidamente:
- Contatar o banco e registrar a contestação da compra;
- Bloquear o cartão para evitar novas transações suspeitas;
- Guardar comprovantes, como prints e notas fiscais;
- Acompanhar o processo de estorno, que costuma ser analisado em até dez dias úteis.
Como se prevenir de novas cobranças indevidas no cartão de crédito?
Para evitar novas ocorrências, especialistas orientam alguns cuidados:
- Comprar apenas em sites confiáveis;
- Evitar salvar dados do cartão em lojas virtuais;
- Utilizar cartões virtuais para compras online;
- Atualizar senhas e não compartilhá-las com terceiros.
Procure seus direitos
Se o problema não for resolvido pelo banco, o consumidor pode procurar o Procon ou registrar uma reclamação no Banco Central.
Esses órgãos fiscalizam instituições financeiras e garantem o cumprimento das normas de defesa do consumidor.
Detectar rapidamente cobranças indevidas no cartão de crédito ajuda a evitar prejuízos e garante mais segurança nas transações do dia a dia.
