Se o Caixa Tem travou no seu celular, saiba que você não está sozinho. O aplicativo, utilizado por milhões de brasileiros para movimentar benefícios como Bolsa Família, Pé-de-Meia, PIS/Pasep e Auxílio Gás, pode apresentar lentidão ou falhas, principalmente em dias de pagamento. Mas há soluções simples que podem resolver o problema rapidamente.
O principal motivo para o aplicativo travar é o excesso de acessos simultâneos. Isso costuma acontecer nos dias de liberação de benefícios, quando muitos usuários tentam entrar no app ao mesmo tempo.
Outros fatores como versão desatualizada, erro de cache, sinal de internet fraco ou problemas no próprio servidor da Caixa também influenciam.
Caixa Tem travou: Passo a passo para resolver
1. Atualize o aplicativo Caixa Tem
- Acesse a Play Store (Android) ou App Store (iOS) e verifique se há uma versão mais recente do Caixa Tem.
- Aplicativos desatualizados são mais propensos a erros.
2. Feche e abra o app novamente
- Feche o Caixa Tem por completo (não apenas minimize) e abra de novo.
- Isso força o app a recarregar as informações.
3. Limpe o cache
- No Android: Vá em Configurações > Aplicativos > Caixa Tem > Armazenamento > Limpar Cache.
- No iPhone, a limpeza de cache exige a desinstalação e reinstalação do app.
4. Use uma conexão estável
- Prefira uma rede Wi-Fi de boa qualidade.
- Se estiver no 4G ou 5G, tente mudar de local para um sinal mais forte.
5. Evite horários de pico
- Os períodos mais problemáticos são entre 9h e 17h, especialmente nos dias de pagamento de benefícios.
- Tente acessar o app à noite ou nas primeiras horas da manhã.
6. Reinicie o celular
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Reiniciar o telefone pode corrigir falhas temporárias no funcionamento de aplicativos.
Ainda travado? Veja o que fazer
Se mesmo com as dicas acima o problema persistir:
- Entre em contato com a Central de Atendimento da Caixa pelo número 111.
- Acesse o site oficial da Caixa: www.caixa.gov.br
- Vá até uma agência da Caixa ou lotérica, levando um documento com foto.
Caixa Tem travou e agora? Esta é uma ferramenta importante, mas pode falhar em momentos de alta demanda. Felizmente, com pequenas ações você pode retomar o acesso ao app.
E lembre-se: manter o aplicativo atualizado e os dados sempre corretos no CadÚnico ajuda a evitar problemas futuros com o recebimento de benefícios.
