Com a chegada do período natalino, o Procon-MT emitiu um alerta aos consumidores sobre os cuidados necessários na hora de comprar enfeites e artigos de decoração. A recomendação é planejar as compras com antecedência e observar detalhes que garantem segurança e economia.
De acordo com a secretária adjunta do órgão, Cristiane Vaz, o primeiro passo é elaborar uma lista com os itens realmente essenciais e adequar os gastos ao orçamento familiar. O Procon reforça que o consumidor deve pesquisar preços em diferentes canais – lojas físicas, sites, catálogos e encartes – e guardar provas das ofertas, como prints ou folhetos, para assegurar seus direitos.
O órgão lembra que os estabelecimentos só são obrigados a trocar produtos que apresentem defeitos. Por isso, é importante conferir a integridade dos enfeites antes de comprar e, se possível, testá-los ainda no local. Outra orientação é dar preferência a produtos lacrados e com embalagem original, reduzindo o risco de vícios ou danos ocultos.
Compras em lojas físicas e pela internet
Nas lojas, os preços e formas de pagamento devem estar visíveis e claros ao consumidor. Caso haja descontos por meio de pagamento ou prazos específicos, o fornecedor precisa informar de forma transparente. Já nas compras online, o Procon-MT recomenda atenção redobrada: o consumidor deve evitar sites sem endereço físico, CNPJ ou canal de atendimento. Também é importante desconfiar de promoções com valores muito abaixo do mercado, que podem indicar golpe.
Antes de finalizar a compra virtual, o consumidor deve verificar a descrição do produto, o valor do frete, prazos e políticas de troca. Após o recebimento, é essencial testar o item e confirmar se está em perfeitas condições. O Procon lembra que, para aquisições feitas pela internet ou fora do estabelecimento, o comprador tem direito a desistir da compra em até sete dias, conforme prevê o Mato Grosso Código de Defesa do Consumidor.
Cuidados com pisca-pisca e produtos elétricos
Entre os artigos mais procurados estão os pisca-piscas e enfeites eletrônicos. O órgão alerta para a necessidade de verificar a voltagem indicada na embalagem e garantir que seja compatível com a rede elétrica da residência. Também é fundamental observar se fios e plugs estão em boas condições, sem partes descascadas ou quebradas, evitando riscos de acidentes. A embalagem deve conter informações sobre o fabricante, importador, tensão e potência máxima.
Por fim, o Procon orienta que o consumidor solicite sempre a nota fiscal, documento indispensável para exercer direitos de troca e garantia, que é de 90 dias para produtos duráveis. Caso compre itens em promoção ou de mostruário, é recomendável que as condições e restrições sejam registradas na nota.
As orientações foram divulgadas pelo Procon Estadual de Mato Grosso e integram as ações de educação para o consumo seguro durante o período natalino.
