No Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, a Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-Mato Grosso), vinculada à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), irá desenvolver uma programação especial para os consumidores: o ‘Procon perto de você’.
A ação, aberta a todos os consumidores, acontece na Escola Estadual Rafael Rueda, localizada no bairro Pedra 90, das 8h30 às 16h, no próximo sábado (15.3). Serão oferecidos diversos serviços pelo Procon Estadual e por órgãos parceiros, como orientação sobre direitos do consumidor, registro de reclamação contra fornecedores, segunda via de certidões (nascimento, casamento e óbito), plastificação de documentos, foto 3×4, orientação ao trabalhador com o Sistema Nacional de Emprego (Sine), orientação e divulgação dos programas Ser Família Capacita e Ser Família Habitação, entre outros.
Durante o evento também serão realizadas audiências de conciliação com as concessionárias Energisa e Águas Cuiabá.
“Representantes das duas concessionárias estarão presentes na ação. Todos os consumidores que tiverem problemas de consumo com a Energisa ou com a Águas Cuiabá podem procurar a conciliação no ‘Procon perto de você’. Nossa intenção é resolver rapidamente o problema do consumidor”, explica a secretária-adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz.
‘Procon perto de você’ visa levar os serviços do Procon para os bairros mais distantes, ampliando e facilitando o acesso para a população. De acordo com a secretária-adjunta, alguns consumidores ainda têm dificuldade para se deslocarem até os postos de atendimento do Procon, que ficam em locais mais centralizados da Capital.
“Também há consumidores que não conseguem acessar os serviços disponibilizados digitalmente. Queremos facilitar o acesso aos serviços presenciais oferecidos pelo Procon Estadual”, enfatiza Cristiane Vaz.
