O Mato Grosso avança em acessibilidade com a inauguração, nesta quinta-feira (9), às 9h30, do primeiro guichê de atendimento exclusivo para pessoas surdas no Espaço Cidadania. O serviço oferecerá suporte especializado para a emissão da Carteira de Identificação Nacional (CIN), documento que substitui o antigo Registro Geral (RG).
Atendimento especializado e inclusivo
A servidora Lhais Rafaela Pinheiro Soares, que é surda e recebeu capacitação específica para o cargo, será responsável pelo atendimento. Segundo a ouvidora-geral do Espaço Cidadania, Uecileny Rodrigues Fernandes, a iniciativa reforça o compromisso da ALMT com um serviço público mais acessível e humanizado.
“A intenção é promover a inclusão e oferecer um atendimento de qualidade à comunidade surda. Nada melhor do que alguém da própria comunidade para garantir empatia e comunicação eficiente”, afirmou Uecileny.
Impacto na comunidade
Lhais destacou a importância do projeto para a visibilidade e acessibilidade da comunidade surda. “Este guichê permite que o atendimento aconteça em Libras, sem barreiras linguísticas, proporcionando mais conforto e fluidez na comunicação”, explicou.
A servidora acredita que a iniciativa da ALMT pode servir de modelo para outras instituições. “O atendimento em língua de sinais não é uma ajuda opcional, é um direito. Esperamos que esse projeto inspire a expansão de serviços acessíveis em todo o setor público”, concluiu.
Serviço
- Evento: Inauguração do guichê de atendimento à comunidade surda
- Local: Espaço Cidadania da Assembleia Legislativa de Mato Grosso (ALMT)
- Data: 9 de outubro de 2025
- Horário: 9h30
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