Com a popularização dos serviços financeiros online, os bancos digitais conquistaram milhões de brasileiros ao oferecerem contas gratuitas, transferências sem custo e cartões sem anuidade.
No entanto, apesar da praticidade, é importante entender que também existem riscos nos bancos digitais que exigem atenção e cuidados por parte dos usuários.
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Neste artigo, você vai descobrir quais são os principais riscos dos bancos digitais, como identificá-los e o que fazer para usar esse tipo de serviço com mais segurança.
Falhas de segurança digital
Um dos principais riscos é a vulnerabilidade a golpes e fraudes online. Como todo o relacionamento com bancos digitais é feito por aplicativos ou internet banking, qualquer descuido com senhas ou acesso a links falsos pode comprometer seus dados.
Golpes comuns em bancos digitais:
- Phishing (mensagens falsas que imitam o banco);
- Aplicativos clonados;
- Acesso indevido por terceiros.
Como se proteger:
- Ative a verificação em duas etapas;
- Nunca compartilhe códigos de segurança;
- Verifique se o app está baixado da loja oficial.
Instabilidade nos serviços dos bancos digitais
Outro problema recorrente é a indisponibilidade temporária do aplicativo dos bancos digitais, principalmente em dias de pico, como no pagamento de boletos ou no recebimento de salário.
Essas falhas podem causar:
- Atraso em pagamentos;
- Dificuldade para consultar saldo;
- Problemas na hora de fazer transferências urgentes.
Dica: Tenha sempre um segundo meio de pagamento como reserva, como uma carteira digital ou conta em outro banco.
Ausência de atendimento físico
Bancos digitais funcionam 100% online, o que pode ser um desafio em situações que exigem suporte humanizado ou resolução urgente de problemas.
Possíveis dificuldades:
- Demora no atendimento por chat;
- Impossibilidade de resolver problemas pessoalmente;
- Limitações para idosos ou pessoas com pouca familiaridade digital.
Falta de regulação em novas fintechs
Embora muitos bancos digitais sejam regulamentados pelo Banco Central, algumas fintechs que oferecem serviços financeiros ainda estão fora do escopo de fiscalização mais rigorosa.
Risco: Sem supervisão adequada, há maior chance de práticas abusivas ou falência da empresa.
Antes de abrir conta, confira:
- Se o banco está listado no site do Banco Central;
- Se os valores investidos são cobertos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Tarifas ocultas em pacotes “gratuitos”
Apesar do discurso de “conta gratuita”, alguns bancos digitais oferecem serviços pagos por fora, como saques, transferências extras ou emissão de boletos.
Fique atento a:
- Taxas de saque por caixas eletrônicos;
- Cobranças por TEDs após o limite gratuito;
- Tarifas por inatividade da conta.
Vale a pena usar banco digital?
Sim, desde que o usuário esteja consciente dos riscos dos bancos digitais e saiba como se proteger. A praticidade é um grande atrativo, mas é essencial manter atenção redobrada com segurança digital, termos do contrato e suporte ao cliente.
Se você busca praticidade, transparência e controle na palma da mão, os bancos digitais podem ser uma excelente escolha. Mas lembre-se: seu dinheiro merece atenção constante, seja no digital ou no tradicional.
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